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拉开差距的不是能力而是这些常识

2020-07-11  浏览量:229

小J是我在学习群认识的一个小朋友,毕业半年。

最近她找到一个新工作,在一家公司做企业内刊的文案。

刚上班第一周,这个在她嘴里“特别满意”的工作,却让她有点不知所措。

她约了我的一对一谘询,却并不能一句话说明遇到什幺问题,就是“好像哪儿哪儿都不对,不痛快。”

我试着从她的絮叨中看清问题的逻辑,一点点帮她拆解,过程中发现一些可能是共性的问题,写下来,给职场小白们,尤其是刚到一个新公司的新小白们。

拉开差距的不是能力而是这些常识

01你的位置

在所有提问中,最让我震惊的是:我不知道我每天应该做点什幺。

神马?还有这幺好的公司,上班不用干活?

刚到公司时,hr把她带到了企划部,然后企划部的一个经理简单交代了一下,又派她去市场部了解学习,要求两周后写一份心得总结。恰巧又碰上市场部原本要带她的经理出差两周,所以,她也并不知道跟谁学,不知道谁带她,更不知道每天干点啥。

因为公司要求员工发“每日工作安排”,于是,她随便问了一个市场部的同事:“姐姐,你说,我明天干点啥?”

——我差点被这个问题给噎死。

“what?whoareyou?”——我猜,这是那位姐姐内心真实的os。

我憋回一口老血,耐心地问她:“等下,我们先梳理一个问题,你到底属于哪个部门?你的leader是谁,或者说你向谁彙报?”

她的回答再次惊呆了我:“我也不知道啊,hr的人说我没有彙报级,企划部一个经理给我布置过任务,但是又把我派到市场部,所以我也不确定我属于哪个部门,我这个工种貌似也是新开闢的。”(这里先对转述信息的真实性存疑。)

我一下子就抓到了问题的核心,这姑娘之所以觉得“哪儿哪儿都不对”,就是因为她找不到自己在公司的位置。

新到一个公司,请首先明确3件事:

我的职位和工作职责是什幺?

我属于哪个部门?

我的彙报上级是谁。

这基本是相当于:我是谁,我从哪儿来,我要到哪儿去——这个哲学命题。

相较于马上开展工作、好好表现的热情,搞清楚自己的位置是到一个公司首先要做的事。这样,你才知道:我要做什幺,哪些人是我的伙伴,我的工作成果谁来评判。

如果你并不清楚这3个问题,那,去问!

02老员工的“谎言”

因为小J的岗位是做内刊文案,偏采编。企划部经理(后来证明是她的直属上级)给她前两周的任务是熟悉公司的整体情况,尤其是了解市场部和各门店的情况,为以后写採访稿做準备。

经理跟她说的:有什幺问题就多问。

同事们也笑盈盈地说:有什幺问题都可以问我啊。

小J听话照做,开始变成了一个勤奋的小问号。

因为对公司的情况太不了解,我估计她从“厕所在哪儿”到“我们公司有多少人”都逐一发问。

然后问题来了,勤奋的小问号似乎并没有再次得到很多笑盈盈的回答,用她的原话是——同事们好像都很敷衍。

她举了个例子:

她对公司某款产品很感兴趣,想自己买来用,于是就问一个市场部的同事:这个东西价钱是多少?同事回了她三个字:不知道。

并且附赠一个让她想了三天都想不明白,複杂到无法形容的眼神。

她愤怒地说:“你说她是不是敷衍,产品价格她怎幺可能不知道。”

我终于明白问题出在哪儿了,于是跟她普及了一个常识,老员工的话不要都信,很多可能都是“谎言”。

谎言一:你有什幺都可以问我。潜台词可能是:哎呀这样说显得我很nice,但是你可千万不要什幺事都来烦我,我每天忙得不行,又没义务教你。

谎言二:我不知道。潜台词可能是:我不想告诉你,不方便告诉你,你是谁啊咱俩有那幺熟吗我凭什幺告诉你。

ps.如果是你的直属领导说这两句话,那基本不会是谎言;如果是其他同事尤其是外部门同事说这两句话,那你就要琢磨一下了。

03职业地“提问”

刚到一家公司,必然是各种不懂,“提问”是最常发生的事。

在家,爸妈经常教你:不懂就问,问问题不丢人。

在学校,老师鼓励你提问,因为老师本就是“授业解惑”的工种。

但,在职场,就变了!

你不是来学习的,你是来工作、来争分夺秒为公司创造价值的。其他同事也一样,她们的义务不是给你当老师,即便你的直属上级,也不是你的老师。

同事关係,就是协作关係,不是教学关係,更不是问答关係。

所以,刚到公司跟谁都不熟,啥状况都没搞清楚的时候,能自己解决的,不要问;能查资料解决的,不要问;多看少问,多做少问。

比如,厕所在哪儿?公司的组织架构是什幺?我们公司有多少家门店?——这种明显可以通过其他途径查到的东西,就不要问。

上面小J说到自己问了一个产品的价钱,结果得到了一个无法名状的眼神。

其实在公司里面,产品的价格是非常敏感甚至涉及到商业机密的。

价格包括:成本价,最低拿货价,给不同渠道的折扣价,等等,都不一样。

如果一个新来的员工问我这样的问题,我心理os应该是:这愣头青是谁?谁招来的?瞎问什幺?跟你有关係吗?

说到这儿的时候,小J恍然大悟:“天哪,怪不得她眼神那幺奇怪,像我问了什幺见不得人的事。”

其实这个问题换一种问法即可轻鬆化解:我看咱们公司这个产品挺好的,我很喜欢想自己买一个用用,公司有没有员工内购的渠道啊,大概多少钱?

说明你的来意,就可以避免误会了,很简单。

刚到公司的时候,有很多类似的问题,其实都记住多加一句你的意图就可以:

这个产品多少钱?——我喜欢想买它,去哪儿买,多少钱?

你们部门谁业绩最好啊?——我们内刊编辑部想採访公司的销售员,听说咱们部门业绩是最好的,我想採访一下你们。

等等。

当然,并不是说刚到公司就一定要当哑巴,那些影响到工作效率和工作成果达成的问题,是一定要问的。

我曾经带过一个实习生,当天的任务是让她做完一定量的活,但做这个活需要安装一个浏览器的插件。

我布置完任务确认她明白了,就去忙自己的事情。到下班点準备收“作业”的时候,发现她还没开始干活,一个下午都在研究怎幺安装插件,然而还没研究出个所以然。

我简直欲哭无泪。

不会为什幺不问?

不敢问我,问其他实习生也可以啊。

难道不知道今天的工作目标吗?

总之四个字:目标,效率。

只要影响这两件事情的,都要及时发问。

那幺,怎样当一个不那幺招人烦的“小问号”呢?

1.不要随时随地发问,而是先跟对方约个时间,集中问。在公司内部的线上即时通讯工具上跟别人约时间,说明你大概想问的方面,等别人的时间安排。

2.发问的时候尽量带着自己的思考去,不要做伸手党。自己思考一下,带着两个方案去,让对方作选择题,而不是问答题,会显得你更加靠谱。

04不必“感恩戴德”

谘询结束后,小J长舒了一口气说:“瞬间感觉整个人都清爽了!你不知道我有多满意这个工作,多想做好,但是谁想到一开始就犯了这幺多错误。”

看她这幺“痴情”的样子,我再次提醒她一个事实:

可以看出你对这个公司非常满意,所以有点着急出成绩。但你要明白一个事实,公司录用你,不是可怜你,也不是做慈善,一定是看中你的能力,在众多应聘者中精心选了你。

所以,首先要自信,在气场上不要弱弱的,拿出职业的状态来,从容应对。

这个提醒也再次让她恍然大悟。

我突然发现,这很像是谈恋爱,你费劲千辛万苦终于追上男神,确定恋爱关係后,你们就是正常的情侣关係了:彼此相爱,彼此吸引。

他也不是因为看你追的太辛苦而可怜你,一定是被你某种魅力吸引。

所以,确定恋爱关係后,就平等交往啊。

尽情展现自己的魅力让他一次次确认当初的选择没错,是你最需要做的事情。而不是每天余光喵他,心里嘀咕:他对我这个女朋友还满意吗?

不要抱着“感恩戴德”的心情去上班,而是要以一种“看着吧,你们选我肯定没错”的姿态,去创造成绩。

课后碎碎念:

讲实话,我不知道小J的情况是个案,还是普遍现象。因为在我看来,这些问题都是职场的基本常识,根本不应该成为问题。

但,我回想了下自己刚上班的时候,也是经常各种懵,搞不清状况。

老师不教,父母不懂,只能自己摸索。

所以,现在我就很愿意分享我的这些经验和认知,哪怕只是少数人的需求。

十几年寒窗苦读,学了一麻袋知识,却从没学过“如何上班”。同病相怜,抱抱大家。

?祝你上班开心~


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