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公平会开罚又一遭,VW总代理标达公司因Golf广告不实受罚

2020-06-18  浏览量:957

公平会开罚又一遭,VW总代理标达公司因Golf广告不实受罚

Volkswagen总代理标达股份有限公司,因为刊登Golf 1.9TDI广告不实,而遭到行政院公平会开罚,处以新台币75万元罚锾。在去年7月份的时候,也有类似案例,并且受到重罚新台币156万元。汽车广告不实开罚案例逐渐增加,相信对消费者的权益有正面影响。

数据惹祸

行政院公平交易委员会于3月22号第802委员会议决议,Volkswagen总代理标达股份有限公司在报纸广告上,刊登的Golf 1.9TDI油耗水準数据不实,同时对他厂商品的油耗数据也有虚伪不实及引人错误之表示。这些行为违反公平交易法第21条第1 项规定,除命其自处分书送达之次日起,应立即停止前项违法行为外,并处新台币75万元罚锾。

公平会表示,本案是因为消费者来函检举标达公司于95年4月21日苹果日报南部版第A13版宣称,福斯汽车(Volkswagen, VW )柴油引擎广告宣称其Golf 1.9TDI柴油引擎油耗水準可在每公升18~23 km/L之间,2.0汽油引擎则为每公升6~11公里。与经济部能源局所公布的调查数据差距甚大,该公司涉有以不实数据,放大汽柴油车引擎油耗差距之嫌,公平会于是受理调查。

调查后发现,Golf 1.9TDI于VW台湾区销售网站上公布之油耗资讯为市区13.69 km/L,郊区21.74 km/L,综合则为17.86 km/L。另依据经济部能源局95年出版之「95车辆油耗指南」,所载「欧盟1999/100/EC试程」测试之平均油耗,5门车型为市区12.1 km/L,高速18.9 km/L,平均油耗15.7 km/L,3门车型为市区9.9 km/L,高速18.7 km/L,平均油耗14.1 km/L。这些数据数据均与标达公司在广告上所刊登的数据所称其油耗水準在18~23 km/L有明显差距。

广  告

对于该数据,标达公司解释,这是由于南部经销商在援引数据时,同时採用国内搭载DSG变速箱车型以及国外五速手排车型的最高值,因此才会出现18~23 km/L的油耗,这个数据并非凭空杜撰。对于该经销商的作法,标达汽车也已做出惩处。

能源局数据 VS 车主经验

公平会表示,该广告中还有以表列比较方式,列明标达本身商品Volkswagen Golf 1.9 TDI引擎油耗水準为18~23 km/L之间;他牌2.0汽油引擎油耗则为6~11 km/L。针对这一点,公平回查询经济部95年2月公布之车辆油耗指南,国产车辆及进口车辆排气量为2.0之车款共计90种,其市区行驶油耗在8.3 km/L~12.1 km/L之间,高速行驶油耗则为13.5 km/L~18.6 km/L之间。这些数据很明显的与当初所刊登的广告里所宣称,他牌2.0汽油引擎油耗在6~11 km/L间有相当差异。

虽然针对6~11 km/L的数据来源,标达公司有发表意见表示,是来自于「徵文活动中车主之投稿文章,以及各类汽车杂誌中读者之意见中所得,且被处分人南区营业据点人员实际访谈15位车主实际使用各车型2.0升汽油引擎车辆之经验」。但标达公司引用一般驾驶人使用多年车辆在一般道路行驶之油耗平均值数据,与旗下新车新车高速测得之油耗水準,这两个数据是採用不同计测方法或标準之比较,不能相提并论。会造成不客观彰显自己较优项目,在整体广告印象上造成不公平的比较结果。

公平会最后表示,标达公司在该广告上,就Golf 1.9TDI油耗水準为虚伪不实及引人错误之表示,复对他人汽车商品之油耗水準亦有为虚伪不实及引人错误之表示,造成不公平比较结果,已违反公平交易法第21条规定。经审酌标达公司违法行为之动机、目的及预期之不当利益;违法行为对交易秩序之危害程度;违法行为危害交易秩序之持续期间;因违法行为所得利益;事业之规模、经营状况、营业额及其市场地位;违法类型曾否经中央主管机关导正或警示;以往违法类型、次数、间隔时间及所受处罚;违法后悛悔实据及配合调查等态度;与其他因素,爰依同法第41条前段规定规定,除命其立即停止该违法行为外,并处以新台币75万元罚锾。

吸引人的油耗

油耗数据不可否认的,在现今油价高涨的情况下,是许多消费者买车会考量的重要因素之一。也因此,优异的油耗成绩,自然也成为车商愿意宣传的重点项目。不过,从标达汽车Volkswagen Golf 1.9TDI的例子来看,针对牵涉到数据的广告或者是比较,还是要更加严谨才是。数据是客观的,但是若以不客观的方式呈现,那将会失去比较的意义。

针对此次事件,标达公司表示,由于目前尚未收到行政院公平会的处分书公文,因此尚未正式对外说明。等接到处分书之后,标达公司会详细研究并且发表声明。此外,由于该则广告是由地区经销商自行刊登,未来将会对于经销商所刊登的广告内容,进行更加严谨的空管与监督,以避免同样的事件再次上演。


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